Возврат и обмен товара
Обмен и возврат товара производится в течении 14 дней согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Произвести обмен и возврат товара покупатель может на все группы товаров, кроме товаров:
- Cредства личной гигиены;
- Cредства для ухода за инструментом;
- Косметические средства, товары для депиляции и расходные материалы.
Возврату и обмену подлежат товары, которые не были в эксплуатации, имеющие целостность упаковки, полную комплектацию и без повреждений. Перед отправкой изделия, убедитесь в его правильной упаковке соответствующей стандартам транспортной компании.
Условия обмена и возврата товара:
- Обмен и возврат товара осуществляется только по территории Украины.
- Для осуществления обмена и возврата товара, клиент должен сообщить менеджеру магазина о причине, по которой товар будет отправлен обратно.
- Потребитель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар, если он ему не подошел по габариту, цвету, размеру или по другим причинам.
- После того как посылка будет отправлена магазину, ее забирает курьер - который не производить осмотр содержимого, а только доставляет посылку менеджеру.
- После получения менеджером товара, он будет осмотрен и в кратчайшие сроки произведен обмен. В случае возврата – будут возвращены денежные средства в течении 1-2 дней.
Оплата за доставку осуществляется интернет-магазином в случае, если возврат и обмен товара производится по вине магазина (товар в заказе не соответствует полученному товару, или товар находится не в полной комплектации). Во всех остальных случаях - оплата за доставку товара осуществляется покупателем.
Внимание! Посылки отправленные с услугой наложенного платежа не забираются с отделения перевозчика.