Возврат и обмен товара
Обмен и возврат товара производится в течении 14 дней согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
Произвести обмен и возврат товара покупатель может на все группы товаров, кроме товаров:
- Cредства личной гигиены;
- Cредства для ухода за инструментом;
- Косметические средства, товары для депиляции и расходные материалы.
При обмене и возврате товаров, покупатель должен убедится, что товар надлежащего качества, имеется гарантийный талон или накладная на товар, товар без внешних повреждений, товар имеет полную комплектацию и целостность упаковки.
Условия обмена и возврата товара:
- Для осуществления обмена и возврата товара, клиент должен сообщить менеджеру магазина о причине, по которой товар будет отправлен обратно.
- Потребитель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар, если он ему не подошел по габариту, цвету, размеру или по другим причинам.
- После того как посылка будет отправлена магазину, ее забирает курьер - который не производить осмотр содержимого, а только доставляет посылку менеджеру.
- После получения менеджером товара, он будет осмотрен и в кратчайшие сроки произведен обмен. В случае возврата – будут возвращены денежные средства в течении 1-2 дней.
- Оплата за доставку осуществляется интернет-магазином в случае, если возврат и обмен товара производится по вине магазина (товар в заказе не соответствует полученному товару, или товар находится не в полной комплектации). Во всех остальных случаях - оплата за доставку товара осуществляется покупателем.
- Внимание! Посылки отправленные с услугой наложенного платежа не забираются с отделения перевозчика.
