Повернення та обмін товару
Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 днів відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Провести обмін і повернення товару покупець може на всі групи товарів, крім товарів:
- Засоби особистої гігієни;
- Засоби для догляду за інструментом;
- Косметичні засоби, товари для депіляції та витратні матеріали.
Поверненню та обміну підлягають товари, які не були у використанні, мають цілісність пакування, повну комплектацію та без пошкоджень. Перед відправкою виробу, переконайтеся у належному пакуванні яке відповідає стандартам транспортної компанії.
Умови обміну та повернення товару:
- Обмін та повернення товару здійснюється тільки по території України.
- Для здійснення обміну і повернення товару, клієнт повинен повідомити менеджеру магазину про причини, по якій товар буде відправлений назад.
- Споживач має право повернути або обміняти непродовольчий товар, якщо він йому не підійшов по габариту, кольору, розміру або з інших причин.
- Після того як посилка буде відправлена до магазину, її забирає кур'єр - який не робить огляд вмісту, а тільки доставляє посилку менеджеру.
- Після отримання менеджером товару, він буде оглянутий і в найкоротші терміни проведений обмін. У разі повернення - будуть повернуті кошти упродовж 1-2 днів.
Оплата за доставку здійснюється інтернет-магазином в разі, якщо повернення й обмін товару проводиться з вини магазину (товар в замовленні не відповідає отриманому товару, або товар знаходиться не в повній комплектації). У всіх інших випадках - оплата за доставку товару здійснюється покупцем.
Увага! Посилки відправлені з послугою зворотної доставки - не забираються з відділення перевізника.